Amazon te alerta sobre estafas: no caigas en ellas 

MAZATLÁN.- La plataforma de compras Amazon emitió una serie de recomendaciones a sus consumidores para protegerlos de las estafas de suplantación de identidad.  

Esto después de varios casos sobre las compras en internet y cargos reconocidos a nivel mundial, no sólo con Amazon, sino con otras plataformas de compra y venta.  

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Amazon informó que, recientemente, los estafadores usan redes sociales para hacerse pasar por Amazon, pretender ser representantes de servicio al cliente para tratar de sacar información.  

Los estafadores pueden intentar engañarte al incluir palabras genéricas como “soporte” o “representante” en su nombre de perfil o alentarte a contactarlos de manera privada a través de chat, llamada telefónica, o mensaje directo.  

Amazon no lo hace, el contacto por la plataforma es a través de su app o sitio web.  

Y para que no caigas en estafas, Amazon ofrece alertas 

Sigue estos consejos para mantenerte a salvo de las estafas:  

• Siempre ve a la aplicación móvil o sitio web de Amazon cuando compres, busques servicio al cliente, soporte técnico o cuando quieras realizar cambios en tu cuenta 
• Nunca proporciones información personal o de inicio de sesión a través de plataformas de redes sociales 
• Busca la marca de verificación azul junto al nombre de la cuenta de Amazon. Esto muestra que la cuenta de Amazon es oficial y verificada 
• Verifica primero los enlaces. Revisa el enlace en busca de errores ortográficos o caracteres repetidos. Los sitios web legítimos de Amazon contienen amazon.com.mx 
• Si recibes cualquier comunicación que sospechas que no es de Amazon, informa a través de amazon.com.mx/reportascam 

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, Condusef, de enero a diciembre de 2024, reportaron más de 8 mil 682 quejas por compras en internet, lo que representó un aumento de 31 por ciento comparado con 2023.   

Con información de PuntoMx